Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

A sua privacidade é importante para a Lola Viagens. Esta Política explica, de forma transparente, quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Lola Viagens — CNPJ 37.693.877/0001-15, com escritório na Rua 3300, 341, Sala 12 — Centro, Balneário Camboriú/SC — 88330272. Contato para assuntos de privacidade: contato@lolaviagens.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato e identificação: nome, telefone/WhatsApp e e-mail que você nos informa ao pedir uma cotação ou atendimento.
• Dados de viagem: informações necessárias para orçar e emitir reservas, como datas, destinos, número de passageiros e, quando aplicável, dados dos viajantes (nome completo, documento e data de nascimento).
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente ao acessar o site (como cookies e páginas visitadas), usadas para melhorar sua experiência.

3. Como usamos os seus dados

• Elaborar cotações e responder às suas solicitações;
• Realizar e gerenciar reservas, emissões e a sua viagem;
• Prestar atendimento e suporte pelo WhatsApp, e-mail e telefone;
• Enviar comunicações e ofertas, quando você autorizar;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Com quem compartilhamos

Para executar os serviços que você contrata, podemos compartilhar os dados estritamente necessários com operadoras, companhias aéreas, hotéis, consolidadores e demais fornecedores de viagem, além de meios de pagamento. Compartilhamos dados também quando exigido por lei ou autoridade competente. A Lola Viagens não vende os seus dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para entender como ele é usado. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei.

7. Os seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@lolaviagens.com.br.

8. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

⚠️ Documento modelo — recomendamos revisão por um profissional jurídico para adequá-lo integralmente à sua operação.